渭南高新分局户籍窗口双节期间坚守岗位 开展便民服务获群众好评

本网讯（王亚锋 赵磊 通讯员：崔鑫）国庆、中秋长假以来，为了使辖区群众不因假期放假不能办理户籍业务而耽误事务，渭南高新分局全体户籍民警、辅警积极转变工作作风，放弃节假日休息时间，坚守在值班第一线，采取窗口开放和预约办理户籍业务、网络咨询等方式，为群众提供了良好户籍服务。截止10月8日高新分局户籍窗口共核验分发、返回接收二代身份证28张，为群众办理身份证10人，临时身份证2人，审核签发跨省身份证2人，挂失1人，补办户口本22人，给新疆人照相1人.接受电话咨询48余次，在线答复，电话预约17人。

  一是实行户籍窗口值班制度。国庆中秋假期期间，高新分局户籍窗口合理安排警力，实行值班制度，确保节日期间户籍窗口“不打烊”，切实把“热情服务、高效满意”融入到实际工作中，坚持急事急办、特事特办、保证了在双节期间让群众及时办理户口、身份证，特别对务工、经商、上学返乡的群众，在回家过节期间能够办理好户口、身份证等户籍业务。

  二是开通“电话预约”服务。良田、白杨、崇业路三所户籍室为返乡群众全面开通“电话预约”服务“绿色通道”，积极公开户籍民警的联系方式，可随时联系民警办理业务。户籍民警根据群众需要办理业务的轻重缓急，采取对于特急业务及时办理，对于待缓业务集中办理的方式，确保群众能够在最短时间内办理户籍业务。

  三是拓宽网络服务新平台。高新分局户籍室充分利用微信、微博、QQ群等为民服务新平台，利用放假期间网民增多的有机时机，及时利用网络服务平台，拓宽户政管理服务渠道。节日期间通过微信、微博、QQ群等网络平台回答群众咨询100余次。高新分局户籍窗口务实的工作作风和为民服务意识受到了辖区群众的一致好评。

  编辑：王梦苹