渭南华州交警：五个一打造窗口服务新亮点

  一张笑脸相迎。表情体现热情，要求全体窗口服务民警，要以一张笑脸迎接群众，认真开展微笑服务，要怀着对办事群众的朴素感情，切实把人民群众置于心中最高位置，牢固树立群众利益至上、无小事的观念，坚决纠正态度冷漠、一副冷脸、脸难看等问题。

  一句问候暖民。问候体现文明，要求窗口服务民警，切实用好“您好、欢迎您、请问办什么事……”等热情文明用语，用热情的问候，文明的语言，不断传递华州交警亲民爱民之情，不断拉近警民之间的距离，使办事群众在舒心的环境下办理各项业务，坚决纠正以管理者自居、高高在上、向群众抖威风、摆架子等问题。

  业务工作一口清。效率体现政绩，要求窗口单位民警，紧密结合“苦练精兵铸警魂、践行忠诚保平安”主题练兵活动，深入开展岗位练兵，使业务技能达到熟知、熟记、熟用、一口清、精通业务技能，不断提高工作效率，并把业务技能水平，作为评选每月警星的重要依据。

  一身规范着装。要求窗口服务民警，注重仪容仪表，规范警容着装，做到警容规范整齐，佩戴标志齐全，佩证上岗，坚守工作岗位，坚决纠正脱岗、溜岗、串岗等现象发生。

  一心一意为民。开展争当每月警星活动，就是要对群众一心一意、全心全意热情服务，把群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意，作为窗口服务工作的出发点和落脚点，想群众之想，急群众之急，解群众之难，着眼公安改革，革新警务模式，创新社会管理，出台便民措施，一心一意为民执法，全心全意为民服务，不断树立华州交警窗口服务亲民、爱民、为民、利民、惠民新形象。

  编辑：王梦苹