陕西省公安厅治安管理局深入岐山现场办公为群众解决办证难题

2017年3月1日，陕西省公安厅治安管理局五处副处长刘稳弟深入岐山县调研指导工作过程中，现场办公为一患病群众解决身份证办理过程中的难题，受到群众的好评。

3月1日早，省公安厅副处长刘刘稳弟一行深入岐山县公安局凤鸣派出所调研指导居民身份证管理和 “三项制度”建设工作。对户籍室、照相室进行实地查看，就居民身份证异地受理、挂失申报、丢失招领等“三项制度”的落实情况进行了调研指导。

在凤鸣派出所户籍照相室实地查看过程中，该所户籍民警正在为一名患病群众办理身份证。因该群众患病多年，面部肌肉萎缩严重，另外手指指纹磨损较大，从而导致身份信息多次采集均无法达到系统上传要求。此时，正在户籍室调研的刘副处长了解到这一情况后，当即联系省厅制证部门予以后台实时核验，同时和市局、县局治安户政系统管理员即时“会诊”，针对实际问题和系统标准进行分析研究以寻求解决办法。经过省厅、市局、派出所三级共同努力，历经多次系统调试、信息上传、后台核验后，最终克服了技术难题，为该群众顺利办理了身份证。调研结束时，刘副处长叮嘱户籍民警要在今后的工作中灵活变通，发现问题及时上报，坚持让信息数据多跑路，让群众少跑路，群众的满意才是我们的服务宗旨。

省市县三级协同发力，真心实意为民解决办证难题，获得了群众的称赞。在近期开展的无户人员专项行动和流动暂住人口治理活动中，岐山县公安局内强政治素养，外强实际行动，始终坚持把群众满意作为根本标准，积极推进户籍政策改革，相继推出一系列便民利民举措，用实际行动兑现改革诺言，得到了群众的拥护，收获了群众对公安改革的认可。

   陕西岐山县公安局  年利峰