榆林公安探索“互联网+”治安管理新模式

榆林市委政法委 韩璐

    近年来，榆林市公安机关主动适应社会发展新趋势，准确把握互联网时代的警务工作切入点，积极探索“互联网＋”治安管理新模式，有效提升了全市公安机关服务经济社会发展的能力和水平。

一、“互联网+业务宣传”开辟警民沟通新渠道。市公安局在开通了“榆林公安”政务微博的基础上，又开通了榆林公安微信公众服务平台。公众服务平台将安全防范知识、便民利民举措等公安机关打击犯罪、服务群众的信息，通过移动互联网推送到客户终端，实现“点对点”的宣传效果。目前，“榆林公安”微信平台将公民出入境业务办理、消防审核、便民电话、交通违法查询、车驾管业务办理服务等便民措施搬上移动互联网，为群众生活带来极大方便，也有效提升公安工作的信息化水平。

二、“互联网+基础警务”搭建服务群众新平台。市公安局在全市公安机关派出所推行“三警合一”警务模式，探索将基层基础警务工作与互联网融合。目前，清涧县公安局已建立了面向辖区群众的网上“QQ爱心发布平台”，通过在线解答、网络邮箱等功能将预约服务、办证指南等一整套业务整合到网络上，定期发布普法知识、法律宣传等内容，服务广大群众。市公安局工作人员称，该“QQ爱心发布平台”针对辖区绝大多数青壮年劳动力外出务工的实际，将制好的每一批身份证按时在该平台发布，使办理身份证的群众在异地就能知晓身份证的办理情况，避免了来回奔波带来的不必要开支，受到群众好评。

三、“互联网+安防视频”构建治安防范新格局。全市公安机关紧抓公共视频监控及“小探头”建设的有利契机，将街道、社区、企事业单位的视频监控资源最大限度地整合到公安指挥中心，基本实现重点关联对象的自动筛选。目前，榆阳区推出由使用单位、区政府、所在街道办事处各出资三分之一的“三三制”模式，整合了大量社会闲置视频资源，提高了基础信息采集质量，为服务实战奠定良好基础。

四、“互联网+户籍办理”提升服务群众新效能。市公安局户政部门推出身份证异地办理、考生绿色通道等便民利民新举措，同时将户籍办理各类事项的流程、政策法规等在门户网公布，公开办理流程和进度，主动接受群众监督。目前，全市已有80余个派出所推出了户籍办理宣传微信公众账号，将业务办结告知、身份证到达告知、硬件故障停办告知等相关信息定时发送到微信平台，让群众及时了解到相关信息，少跑冤枉路。