岚皋公安：搭建“两微一平台” 外事工作步入“掌上微时代”

 本网讯（通讯员 刘湘君 汪华平）去年以来，安康市岚皋县公安局出入境管理部门积极适应移动互联网时代对公安工作的新挑战和人民群众的新期待，坚持改革创新，大胆实践，依托“互联网+”思维，先后搭建起“两微一平台”（ 来岚境外人员信息收集报送微信群、 涉外婚姻人员档案管理微信群，岚皋民生警务服务平台），出入境管理工作更加精准务实，服务群众更加便捷高效，步入“掌上微时代”，受到地方党委、政府的肯定和人民群众的欢迎。

一、组建来岚境外人员信息收集报送微信群，确保来岚境外人员不漏管、不失控 。岚皋县是全国全域旅游建设试点县，近年来随着改革开放和经济建设的快速发展，来岚境外人员逐年增多，但由于涉外宾馆、酒店、饭店管理及从业人员业务素质参差不齐、流动性大等因素，对境外人员的及时报告率、登记率不高，迟报、漏报、错报问题时有发生，给境外人员的依法严格管理带来风险和隐患。为切实解决这一突出问题，提升岚皋县旅店业对境外人员住宿的登记率和准确率，防止错登、漏登问题发生，2016年年初，该局出入境管理大队及时组织召开全县各大、中型宾馆、酒店、饭店的负责人、前台服务员、各派出所所长及负责外管工作民警共40余人参加的培训会,对出入境管理法规和业务知识进行强化培训，同时组建“岚皋县公安局来岚境外人员信息收集报送微信群”，将上述人员全部纳入微信朋友圈，明确“群主”和后台管理民警的职责，制定微信群管理办法和公约，使这个“微信群”成为岚皋外事管理民警和涉外单位从业人员学习外事管理法规、交流工作动态、答疑解惑、报送信息的便捷平台。公安机关通过微信群在第一时间内准确捕捉来岚境外人员信息资料，在社区民警或者宾馆前台登记境外人员信息遇到困难时，及时给予指导，解决疑难问题。今年以来，岚皋外事民警通过“微信群”发布政策法规类信息120余条，为涉外单位人员答疑解惑60余人次，收集各类涉外人员信息280余条，确保来岚境外人员的信息资料及时、准确地报送到出入境管理大队，改变以往信息报送不及时、不准确的问题，确保来岚境外人员不漏管、不失控。

二、建立涉外婚姻人员档案管理微信群，实施动态化精准管理。为做好来岚境外人员、涉外婚姻的管控工作，今年年初，该局出入境管理大队建立以各派出所外事民警为主体的“涉外婚姻人员档案管理微信群”，主要功能是交流工作、反馈信息、答疑解惑、掌握动态。该大队将全县历年来与境外人员通婚的情况进行认真梳理，将2006年以来办理的到台湾、香港、澳门探亲的岚皋籍人员的各项详细资料进行登记造册，然后按户籍归属，将涉外婚姻人群的信息资料分发到各派出所，由各派出所建立自己辖区的涉外婚姻人群档案，档案内容包括涉外婚姻人员基本情况、境外配偶、子女基本情况等资料，同时各派出所外事民警按辖区建立本辖区涉外婚姻人员微信群，随时与他们交流思想，回复咨询，宣传政策法规，掌握其活动动态。各派出所通过建立涉外婚姻人群档案和信息网络桥梁，清晰明确地掌握辖区内的涉外婚姻人员动态，并随时走访掌握境外人员来访情况，达到涉外人员管理“不漏登一个信息、不漏管一个人”的精准化管理目标。

三、充分运用岚皋民生警务平台，不断提高服务效率和质量，更好的服务群众。近年来，该局出入境管理大队积极打造优美环境，坚持使用文明用语， 全面推行服务承诺，落实便民利民措施，为群众提供一套优质高效的服务。出入境管理大队充分利用“岚皋公安民生警务服务平台”，落实专人搞好后台管理，积极开展出入境业务网上预约办证、网上查询办证进度以及答复群众咨询等业务，实现群众办事“一网通”，服务群众“零距离”。此外，该大队还充分利用平安岚皋官方微信、微博、公安手机报等信息化微警务，在办证大厅增设网上办事平台终端机，推行24小时电话咨询、手机短信提醒等服务，让群众真正享受到“指尖上的服务”、感受到“掌心里的温暖”。 今年以来，该局出入境管理大队受理各类出入境业务2600余人次，办理证照2332份 ，解答群众咨询2679余人次,通过“微警务”发布信息300余条，答疑解惑200余人次，为50余人提供预约办证、急事急办服务，为学生等特殊群体开展节假日办证169人次，受到上级表彰和群众的广泛赞誉。

编辑：董嫱