榆林市子洲县公安局四项举措助推平安创建

 榆林市委政法委 韩璐

    今年以来，榆林市子洲县公安局从小处着手，通过小案件、小宣传、小服务、小调处等“小警务”，让警务前移，挤压违法犯罪空间，成就了大平安，探索出山区平安建设新路子。

一是对人民群众反响强烈的案件“零容忍”。为确保治安大局平稳，子洲县公安局紧盯大要案侦破不放松，严惩黑恶犯罪不手软，严打突出治安问题不懈怠，组织实施“秦风·冬季亮剑”严打行动、禁毒“利剑”专项行动，对人民群众反响强烈的案件“零容忍”。为及时侦破各类案件，创新理念，推行查、控、挖、追、返的“五字”破案机制，实行“四定”责任制，即定人、定案、定责、定时限，分解任务到民警个人，形成个个有压力、人人有责任的破案机制，全面提升破案率。完善街面巡防机制，建立巡特警巡回巡、交警定点巡、公安检查站设卡巡、派出所辖区巡的四级巡防机制，将城区划分为4个巡区，确定48个必巡点，进行24小时不间断巡逻。加强农村治安巡逻防控，组建了18支“红袖章”农村治安巡逻小分队，通过“政府管理、公安指导”的模式开展日常治安巡逻以及防范宣传、矛盾纠纷排查化解等工作。

二是窗口服务“一站式”，服务咨询“一口清”。走访群众、联系群众是深化平安建设的法宝。“一村一警”模式推行后，子洲县公安局探索开展驻村民警“三问三解”活动，即问治安解民忧、问民需解民困、问民情解民怨，把宣传服务进基层、进村屯、进家庭当做一项重要内容来抓，大力开展法制宣传活动。每到一个村子，民警都通过村部大喇叭，从防火、防盗、防诈骗、防交通事故等方面进行安全防范知识宣传。遇到聚集聊天群众，民警随即驻足，宣讲安全知识。特别是在防范诈骗方面，民警结合典型案例，对封建迷信、网络中奖、冒充公检法等各类型诈骗手段，逐一分析，全面支招，并对严打战果予以宣传，群众纷纷表示再也不相信“天上掉馅饼”的好事了。

三是规范执法，优质服务，做到法律效果和社会效果统一。全面落实首接责任制和“马上办”制度。明确户政、派出所窗口单位第一位接待群众的民警为首问负责人，负责提供全程接待、引导、承办服务，从源头上杜绝“冷、硬、横、推”现象。全面推行窗口服务“一站式”，服务咨询“一口清”，高效办事“一次结”，服务质量“一键评”，推行延时服务、预约服务和上门服务等，实现了“零差错”“零投诉”。

四是坚持群众满意导向，将矛盾化解在基层。不再局限追求“抓人、刑拘、逮捕”等数字指标，而是想方设法化解矛盾、消除民怨，促进社会和谐稳定。通过把信访工作重心转移到基层，对排查中发现的各类矛盾和信访苗头，组织民警提前介入，将“坐堂待访”变为“主动约访”、将“群众上访”变为“带案下访”，实现抓早抓小抓主动，将矛盾化解在基层、在萌芽状态。对于信访积案，实施“五个一”化解机制：一个案件、一个领导、一套人马、一个方案、一包到底。