来源:陕西法制网 时间:2016-07-15 17:50:42 阅读量:
2016年7月13日下午18时许,两名客户急匆匆赶到岐山县信用联社开发区分社营业厅,大喊着“我遇到电信诈骗了,赶紧,我的钱!”听到喊声后,社主任和刚下班的几位柜员立即围到客户身旁打问原委,从客户断断续续的叙述中了解了事情的经过:
原来客户接到多个来自深圳的陌生人的电话和短信,客户在不经意间回复了陌生人的短信之后,突然意识到自己的密码可能已经暴露,立即和朋友赶到开发区分社寻求帮助。社主任和柜员听完客户的陈述之后,考虑到分社已经下班,立即建议客户拨打客服电话进行紧急冻结,客户因为两张银行卡内有大宗资金,焦急万分,已经紧张到不能顺利拨打电话,随后工作人员将客户带到自助设备区,在客户确认卡内资金未损失情况下,帮助客户输错3次密码,将账户暂时锁定,及时的防范了客户资金的损失。
操作完毕,等客户平静后,社主任和会计主管对客户耐心讲解了常见的的电信诈骗案例及紧急处置手段,提醒客户提高警惕,切勿对他人随意透露银行卡和手机银行密码,同时对陌生的、涉及银行账户的敏感信息,多加甄别,提高防范意识,防范损失。平静下来的客户一边细心听着信用社工作人员宣传讲解,一边对信用社急客户之所急的做法连声道谢,也对自己一时的疏忽懊悔不已。
这个事件的发生再次为我们敲响了警钟,在平常生活中,大家一定要提高风险防范意识,保护好自己银行账户的相关信息,不随意向他人透露敏感信息,对于手机上接收到的陌生的、带有恶意链接的短信做到不回复,不点击。遇到诈骗,切记冷静处置,不要惊慌,及时前往银行和公安机关寻求帮助,避免不必要的经济损失。【杨智文齐文革】