陕西岚皋公安：创新机制培育智能警务新理念
来源：陕西法制网
时间：2016-05-19 16:06:57
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本网讯（通讯员 雅旻）今年以来，岚皋县公安局积极运用“互联网+”的新思维，大力培育智能警务新理念，创新建立了“微服务”智能平台、“六圈”阵控平台、“移动警务指挥”平台，牢固树立为民服务工作理念，全面开启“平安岚皋”新模式。
一、建设“微服务”智能平台，贴心服务创满意。一是立足“用户思维”，创新为民理念。依托自主建立的“平安岚皋”微信公众平台，培育以“科技、便捷、高效”为核心的“互联网+全心全意”为人民服务的新理念，积极开展法律宣传、治安防范温馨提示、落实公安机关便民利民措施，警民携手，全力创建平安家园。二是立足“用户需求”，创新服务方式。利用“平安岚皋”微信公众平台，研究开发在线自助服务功能，实现群众使用微信办理户籍等公安业务、查询案件进展、在线报警等多项实用功能，让群众享受“淘宝式服务”。三是立足“用户习惯”，创新平安宣传途径。积极适应公众阅读习惯由报纸、杂志全面向微信平台及互联网转移的新形势，大力培育“精准、精益、精彩”的宣传理念，主动抢占制高点，每天及时发布辖区警务新闻、常用法律法规、防诈骗提醒等内容，不断扩大“平安岚皋”微信影响力，力求办好一份综合全面的警务“微报纸”，积极塑造警营新形象。
二、建立“六圈”阵控平台，警民联动强防控。一是整合互联网人力信息资源。在运用“互联网+”新方法的同时，不断探索打击犯罪新机制，借助“互联网+”模式，依托微信的强大功能和群众的广泛参与度，不断整合阵地控制人力信息资源，先后建立了交通运输业司乘人员；宾馆、旅店、网吧、娱乐、餐饮业业主及从业人员；二手回收、修理、金银首饰加工业从业人员；房屋出租户；个体工商户；村组干部等6个阵控群，按照行业特点分别建成6个阵控平台（简称“六圈平台”），有1600余名各界群众参与其中。二是落实24小时互动机制。为确保“六圈”在打击犯罪、治安防控中发挥效能，对每个群都制定了相关的管理制度和准入门槛，落实后台管理人员并确保24小时在线，确保全天候及时响应群众的咨询和诉求，为群众答疑解惑。三是开展“点对点”警民联动。各部门、各警种积极参与互动，适时发布相关通知通报，进行法制教育和预防犯罪宣传，在潜移默化中增进群众对公安工作的理解和信任，变“面对面”为“点对点”交流，取得了良好的社会效果。
三、打造“移动警务指挥”平台，快速响应护平安。一是推动警务实战进入“掌上微时代”。依托运用阿里巴巴集团旗下手机通讯办公软件“钉钉”（可直接在各手机、电脑免费下载、安装、使用），建成了一体化“岚皋公安移动警务指挥调度实战平台”，成为集移动办公、警务指挥、沟通思想、凝聚警心的重要载体，有效地将传统警务方法与现代信息传播途径相结合，推动警务实战进入“掌上微时代”。同时，制定了实施推广培训计划和《“钉钉”移动警务指挥平台管理办法（试行）》，夯实管理职责，严格遵守保密规定，科学有序推广应用。二是推动指挥调度“智能化”。充分发挥“钉钉”在警务实战中的效率，将信息传送得更精准、将流程管理得更畅捷、将保密执行得更自觉，对于时效性强、需要及时传送的政令警令，只需运用“钉一下”功能，让图文、音频、视频信息不漏一人传达到位，让战机不因一人延误，提升了创建“平安岚皋”的实战能力。三是推动勤务管理“数字化”。按照相应的组织层级和架构，在“钉钉”移动警务指挥平台上创建“岚皋县公安局钉钉群”，全面使用“群电话”、“群公告”、“消息已阅人员统计”等功能，让团队在“钉钉群”上“虚拟化集结、实体化办公”，提高办公效率。同时，利用“钉钉”软件管理平台的“定位签到”、“日志共享”、“审批送达”等功能，及时了解民警值班备勤、巡逻守卫、现场出警等勤务状态，加强对警务工作管理，简化内部日常工作的管理流程。
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