陕西岚皋公安：出台“五十四项便民措施”突破“最后一公里”
来源：陕西法制网
时间：2016-03-31 18:45:50
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本网讯（通讯员 汪华平 龚昊）近年来，为了巩固党的群众路线教育实践活动成果，岚皋县公安局根植县情实际，立足行业特点，坚持在实践工作中践行群众路线，结合省厅、市局便民服务举措，创新推行“五十四项便民利民措施”，极大提升了公安工作服务群众、服务发展的能力，突破了为民服务的“最后一公里”。
该局“五十四项便民利民措施”涵盖公安系统各个警种和部门，其中治安部门21项、刑侦部门7项、交警部门3项、消防部门8项、110报警服务台5项、外事部门10项，涉及户籍办理、接报案件、车驾服务等各工作领域，推行出台快捷办理、主动服务、温馨细节等多项便民举措，流程清晰、规定详细、时限明确，实用性、操作性、便捷性很强。
岚皋县公安局“五十四项便民利民措施”选编
治安部门
快捷办理：1、公布户籍服务预约电话，节假日或非工作期间实行预约办理。2、申领临时居民身份证，户政窗口1天内办结，急需办理的力争随即办结。3、单位及个人办理印章业务，手续齐全的交由治安大队代为到市局办理。4、居民身份证申办时限由60天缩短至40天，居民需要时可办理邮政速递。5、对需变更姓名的群众，由本人携带申请书、身份证和户口本，由派出所所长签字后即时办理。
主动服务：1、对因资料准备情况不齐，二次内无法办结户口的群众提供上门办理。2、新生儿三个月未上户的，上门调查核实，三天内予以上户。3、对行动不便的孤寡老人、残疾人，上门办理户口登记和居民身份证等服务。
温馨细节：1、在县公安局门户网站设置网上丢失居民身份证招领专栏。2、身份证丢失的外来旅游、经商人员，急需住宿、乘车时，派出所经查实无违法犯罪记录的，将积极协调乘车、住店事宜。3、户政大厅设置桌椅、报刊、饮水机、纸、笔等，提供上网查询、免费打电话等服务。
刑侦部门
快捷办理：实行告知制度。公安机关接受案件时，制作《接受刑事案件回执单》交当事人；对依法不予立案的制作《不予立案通知书》，7日内送达当事人；对依法应当移送其他机关管辖的，制作《移送案件通知书》，在7至15日内送达当事人；公安机关破案后，制作《破案告知书》告知当事方。
温馨细节：夯实报案首接责任制。首接责任人对不属于公安机关或属于公安机关其他部门管辖的刑事案件，依法定程序移送有管辖权的机关或部门处理。移交案件时，首接责任人要亲自与接交机关和民警取得联系，并告知当事人联系电话号码，必要时亲自将当事人送交接交机关，不让当事人自行联系、来回奔波。
交警部门
快捷办理：1、推行交通违法实名制免费查询服务。2、城区实行季节性错时和延时勤务模式。3、车驾办证大厅实行延时服务，当天所受理业务当天办结。4、实行驾驶人体检、车辆保险、机动车驾驶证、行驶证申领注册及检审验代办邮寄一站式服务。
主动服务：1、为车辆较多的单位提供上门服务，定期到边远乡村集镇，上门为农村群众提供车驾服务。2、车管所免费提供机动车拓号、照相业务，免费提供车辆上户所需相关器材。3、推行摩托车带牌销售。
温馨细节：对来岚旅游观光车辆的轻微交通违法行为只纠违不处罚；开通绿色通道，方便鲜活食品、农副产品运输车辆快速通行。
消防部门
快捷办理：1、建设工程消防设计审核、消防验收由20个工作日缩短为16个工作日。2、公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查，由13个工作日缩短为10个工作日。3、开通“96119”火灾隐患投诉举报电话，24小时受理投诉，接报后3个工作日内核查处理。
主动服务：在岚皋公安网公布建设、设计、施工、监理及其他社会单位和个人的消防安全违法行为；公布建设工程消防设计审核、消防验收情况，公众聚集场所投入使用、营业前申请消防安全检查审批结果，建设工程消防设计备案抽查、竣工验收消防备案抽查结果等信息。
温馨细节：1、开放消防队、站和消防科普教育基地，组织各单位和群众参观学习。2、提供山地遇险、水域遇险、异物被卡、电梯被困救援和摘除马蜂窝、旱灾送水、排涝等社会救助服务。
110报警服务台
对重要节点、敏感时段、复杂区域治安情况实施全方位监控；适时发布社会治安预警信息，提高群众自觉参与群防群治自觉性。
外事部门
快捷办理：1、实行相关手续“一站式”服务，在一个窗口办结。2、办证时间由原来的15个工作日缩短为10个工作日（不含邮寄时间）。3、实行网上咨询“一日结”服务，对县政府网站咨询专栏上的群众咨询当天解答，特殊情况及时反馈。4、制作发放《岚皋县公安局出入境解答办理出国、出境相关问题》宣传资料，并在岚皋论坛、岚皋吧、百度搜索等网站公开。5、节假日正常受理各类出国（境）申请。6、为办证群众提供免费电子照片。
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