安康市岚皋公安:小小意见薄 拉近警民心
来源:陕西法制网
时间:2016-03-23 20:55:01
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本网讯(通讯员 张昊 叶明星)“杨警官办事很细致,对人也和气,身份证到期了还主动通知我来换证,真是人民的好公仆。”3月23日,岚皋县蔺河镇蒋家关村四组外出务工群众叶文雅在溢河派出所办理完身份证换证事项后,随即在柜面电子评价器上重重地按下了“非常满意”,又随手翻开摆在桌子上的意见薄,写下了这样的评价。
为进一步提升服务水平和工作效率,强化户籍室的窗口作用,促进和谐警民关系。今年以来,岚皋县公安局溢河派出所在户籍室增设了意见薄、电子评价器,面向办事群众广泛征求意见建议。
连日来,前来办理业务的群众,纷纷拿起笔在意见薄上写下自己的想法。他们有的对民警工作表示肯定和赞赏;有的对公安工作进一步改进和加强提出了好的意见建议;还有的向民警送上了美好的祝福。截至目前,该所共征集群众意见100余条,解决群众反应的热点、难点问题60余件次。
岚皋县公安局溢河派出所所长董红军告诉笔者:“群众来办事,这是送上门的党员与群众‘多见面、常联系’实践,建立起这样一个和群众交心的平台,定期将群众的意见、建议收集,对我们工作有很大的促进。通过群众意见薄、电子评价器收集群众真实心声,我们能及时了解到群众的真实需求和困难,针对不同群众的不同需求,个性化为其服务,做到精准服务,确保实效。同时也能实时掌握民警的工作情况,增强民警的服务意识和责任感,对树立良好公安形象有极大促进。接下来,我们还将进一步拓展群众意见收集渠道,计划与驻地党委政府协调在辖区各行政村及重点单位设置意见箱,以随时征集群众意见,及时发现和解决群众反应的实际问题,力争让我们的基层公安工作再上一个新台阶。”