清涧县公安局“四无”工作法 为群众提供优质便捷服务

   为切实履行为民服务宗旨，清涧县公安局结合当前开展的“三严三实”活动，推出窗口服务“四无”工作法，全力为群众提供优质服务，全力提升公安工作满意率。
  一是老年办证“无忧虑”。由民警专人为其提供填表和优先办理证件等优待服务，消除老人在办证过程中的各种顾虑。
  二是受理申请“无等待”。为积极应对窗口业务不断增长的新情况，着力提升应急处置水平，推出预约、延时等服务，确保受理办证“无等待”。
  三是申请材料“无积压”。坚持“日结、日清”工作机制，严格落实一次性告知制度，对符合规范的申请材料，实行限时办结，及时录入、限时移交，实现申请材料“无积压”。
  四是规范执法“无投诉”。坚持以“标准化管理、人性化服务”为导向，将优质服务融入规范化管理中，严格落实首问责任制，坚决杜绝因工作失误、服务态度等问题引发群众不满的事情发生，实现执法服务“无投诉”。