神木县公安局锦界派出所“五心”服务打造和谐窗口

来源：陕西法制网时间：2015-10-08 14:38:52 阅读量：

为进一步促进警民关系，神木县锦界派出所用“五心”的服务态度，真诚为辖区群众服务。

“诚心”待人。对群众急办、急盼的事情，户籍民警对照职能职责，不推、不拖、不隐、不瞒、不扯，严格依据办理程序在规定的时效范围内急速办理，让群众少走路。

“热心”对人。严格规范警务用语和接待用语，笑声相迎，笑语相送，多说谦虚的话、安慰的话、和谐的话、活泼的话，不使用过激语言、不出现过激行为，对人热心，问事关心，办事用心，态度谦和，以理服人。

“耐心”对人。积极开展群众互访活动，面对面解难释疑，切实让群众明是非、辨事理，消除群众心理上的顾虑和压力。

“细心”对人。主动视群众的事情为己任，对群众急办的事情，无论大小、多少、繁简，都按照办事原则专心致志、不厌其烦、力求高效，确保准确无误。

“真心”对人。教育和引导户籍民警进一步转变为民服务理念，强化思想认识和行为规范，始终保持良好真诚的服务态度，认真做事、诚实为民。

榆林市委政法委刘炎鑫供稿