韩城市公安局西庄派出所开通绿色通道 真情为民服务

来源:陕西法制网 时间:2015-08-19 19:51:55 阅读量:

   韩城市公安局西庄派出所户籍室坚决贯彻落实“三严三实”,真情实意为民服务。切实为民办实事、办好事。让群众在办理户籍业务过程中,能一次办结的一次办结,因手续不齐全等问题的进行一次性告知服务,坚决不让群众跑冤枉路。近日,西庄派出所户籍室民警用真情实意的服务,得到了辖区群众的一致好评。


 
“你好,我想补一个户口本。”西庄派出所户籍民警接过群众开具的村介绍信,为其补办户口本。原来,附近村民高某的母亲因年龄大了,觉得身份证没有用,所以一直没有办理身份证,导致老人的户口被冻结了!冻结了的户口,是打印不出来户口页的。群众着急的说:“这可怎么办呀!老人都八十多了,想着没用,就一直没给她办。户口本我还有急用呢!”户籍员回道:“您先别急,我们这就和市局户政大厅联系一下,看能不能给咱特事特办一下,先把老人的户口解冻,随后我们再把解冻手续交上去,你先填表,我们这就和市局户政大厅联系!”随即,民警拨通了韩城市公安局户政大厅的电话,把情况告知户政大厅工作人员后,其表示可以为老人开通绿色通道,先将老人的户口解冻,只要求户籍室证实老人实际情况。户籍民警立即联系所内责任区民警,责任区民警赶往群众家中,为老人照相。随后,将照片交到户籍民警手中,并说明老人实际情况,确实是因为年龄大,行动不便未办理身份证。户籍民警将照片上传到户口系统上请求审批,并与市局户政大厅联系,户政大厅立即对该冻结户口通过审批,予以解冻。
高某补到了户口本,对民警连连感谢。民警随即告知其带母亲尽快办理身份证,“冲你们的服务态度,我要全力配合好你们的工作”,当天下午高某就带着母亲来到派出所采集了身份证照片,补办了身份证。
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