我为群众办实事 | 人民调解解民忧 赠送锦旗表谢意

今天专程来给您赠送一面锦旗，感谢您的劝解，我们的纠纷终于解决啦！

多谢您啊，我就跑了这一趟，被告在您的劝说下愿意给我还钱了，调解书我已经拿到手啦！

不容易啊，在您的多番调解下，被告公司终于给我们退费啦！

一句句激动的话语、一面面鲜亮的锦旗，这些场景，时不时地就会出现在诉前调解工作室里。每每这个时候，调解员们都是满心的喜悦和欣慰，笑靥比解决了纠纷的当事人还灿烂。曾经的费尽心思制定调解方案、苦口婆心劝说双方当事人、不厌其烦地释法说理……这些都是调解员们的付出和心血，他们用实际行动诠释着“司法为民、尽职调解、为民解忧”，用为群众办实事的决心和信念，为西安市雁塔法院全面打造“最美新时代法院”贡献着一份微薄却又坚定的力量。

负责家事纠纷的调解员贾慧茹至今还清楚地记得，原告李女士（化名）是哭着走进她办公室的，在几番劝慰下才吐露心结。原来李女士和被告王先生（化名）已经办理了离婚，协议上约定王先生给李女士一笔补偿金，但履行期已届满，王先生却反悔不予支付。李女士没有固定经济来源，还要抚养孩子，生活陷入困顿，只得求助法院。

了解情况后，贾慧茹立即与被告联系。电话中，被告情绪较为激动，原来离婚时双方因财产分割问题一直僵持不下，积怨较深。贾慧茹不厌其烦，反复沟通，从情理上、法理上苦心劝解，有时甚至调解至深夜。凭着认真执着的工作精神，终使当事人解开了心结，双方达成调解协议。随后，双方当事人共同申请对调解协议进行司法确认，赋予了调解协议的强制执行效力，而且司法确认程序不收取诉讼费，进一步节省了当事人的诉讼成本。这一次，李女士又哭了，当然，是纠纷解决后的喜极而泣。

高新区某公司分别与四家公司签订了供货合同，因疫情影响，四家公司均未按期支付货款，无奈之下，高新某公司将这四家公司分别起诉到了雁塔法院。对商事纠纷调解具有丰富经验的调解员高振川接到案件后，并未急于将被告一个个传来了解情况，而是认真分析研判了这四起纠纷的共通之处，充分做好了调解前的准备工作。

在一次性将原告与四个被告约谈到法院调解室后，终于，原告与两家被告分别达成分期还款的调解协议，与另外两家被告和解并提出撤诉。高效高质的调解结果，让原告激动万分：“高老师，我真没想到，只到法院跑了一趟，纠纷就全部化解了，您太厉害了！”

锦旗虽轻，情谊却重。这一面面锦旗，不仅仅是群众的谢意，更是群众对诉前调解工作的认可。雁塔法院诉讼服务中心诉前调解团队将继续充分发挥诉前调解优势，为当事人提供更优质的司法服务，真诚地为人民群众解决矛盾纠纷，让人民群众更加真切的体会到司法的高效、便捷与温情。

编辑：李娟

责编：马宁

主编：姚启明