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2021年8月17日下午，4岁的小囡在其居住小区的健身器材处荡秋千玩耍过程中，7岁的男孩曹某争抢秋千，小囡在离开过程中，因曹某荡起的秋千惯性过猛被撞倒，致其后脑勺着地撞上道沿，住院抢救治疗18天后无效死亡。小囡意外死亡，带给家人的切肤之痛无以言表，她的父母一度丧失生活的勇气，然而在小囡治疗期间，曹某的监护人及小区物业公司的沉默，更让其寒心。痛定思痛，谁该为小囡的死亡负责？小囡父母因此身心俱疲，无奈将曹某监护人、物业公司诉至长安区法院诉调对接联络点，要求追究其法律责任。
西安市长安区法院特邀调解员李运良接收此案后，在对小囡的父母进行精神安慰的同时，仔细斟酌案件，与立案庭副庭长何俊英进行沟通、探寻纠纷涉及的法律关系、责任份额、赔付标准等，并结合案件实际情况及当事人经济能力等进行初步的预判。调解员联系双方当事人，采取“背靠背”、“角色换位”的调解方法，分别同双方耐心沟通调解。“未成年人致他人死亡，家长作为监护人，承担无过错责任”“按照室外健身器材安装及场地要求，运动地面应为弹性或有缓冲的的地面”“活蹦乱跳出门，一张照片进门，这种痛苦难以承受”，情真意切，有理有据，虽有辩解，也有认同。
经过近一个多月的沟通，曹某监护人同意赔偿小囡父母各项损失合计450000元，小区物业公司赔偿150000元。2021年春节前，曹某监护人筹措的450000元现金在特邀调解员李运良的见证下已全部履行。同时物业公司赔偿款150000元也于2022年2月14日在长安区法院诉讼服务中心达成调解协议并进行司法确认。
鲜活的小生命消逝，对至亲的打击无疑是沉重的。诉前调解的温情，又给予他们精神慰藉和力量。2022年西安市长安区法院诉前调解将继续秉承为人民群众办实事的理念，踔厉奋发，笃行不怠！
作者：何俊英 石敏
编辑：王晨伟
责编：郑黎波
主编：姚启明
