陕西石泉：出入境办证服务窗口优化服务融洽警民关系

 本报讯 （通讯员 周小鱼 纪晓莉） “到公安部门办事真是太方便了，平时遇到问题时，我们可以通过微信群、QQ群随时咨询，不仅办事不用跑冤枉路，这大周末的民警为了给我们办事也休息不成……”9月23日中午时分，尽管天空中一直淅淅沥沥地飘着雨，前来安康市石泉县公安局出入境管理部门办理港澳通行证的盛女士，心头却是温暖的。

盛女士在西安一家外企工作，平时难得抽出时间来办理相关证件，不久前，她通过“石泉公安”微信号获悉，石泉公安局出入境管理部门推出节假日“预约服务”，抱着试试看的心态，盛女士进行了预约，就这样，她利用周末时间，顺利地解决了“办证难”的问题。“作为公安机关来说，无时无刻都在与老百姓零距离接触，我们必须要全面优化服务……”石泉县公安局国保大队大队长党晖如此说到。

为了更好地展现公安机关的社会形象，引导民警在各自的本职岗位上更好地为百姓办事服务，安康市石泉县公安局以公安改革和“四项建设”为契机，严格提出“首办责任化”、“服务精细化”、“全程透明化”、“满意跟踪化”等举措，既在主观意识上引导民警认真履责，又通过严格的制度约束跟踏，让每一位民警不敢有丝毫的懈怠与马虎，从而大大提升了百姓对于公安机关的满意度，也进一步营造了和谐融洽的警民关系。