陕西佛坪法院：耐心接待暖民心细讲政策获称赞

 “真的太感谢你们了，既给我指明了解决问题的途径，又照顾我一个糟老头，你们这么贴心，真不知道怎么感谢你们……”，一位白发苍苍的老人颤颤巍巍地握着干警的手激动地说到。

日前，一位八旬老人步履蹒跚地来到法庭，将手中的蛇皮袋往法庭门口一扔，坐在法庭台阶上，叫嚷着说“我也是没法了，案子是谁办的，谁就要负责……”，法庭干警见状赶紧放下手头工作，将老人扶起请到办公室，并递上一杯清茶。待老人情绪平稳后，干警便了解了老者的基本情况及其诉求，原来老人叫王甲，城固人，是法庭三年前办理的一起离婚案件女方当事人的父亲，离婚后，女儿和外孙一直随他们生活，但现在女儿患有精神病，且他和老伴都已年过八旬，均无力帮助抚养外孙，请求解决外孙抚养问题。干警查询了案件电子卷宗，并联系了当时的承办法官了解了具体案情，告知老人因当时是调解离婚，王丙父亲一次性支付了抚养费，现在既可以起诉王丙父亲，要求给付抚养费，也可以要求变更抚养关系，并详细告知了起诉的流程和需要准备的材料以及如何申请法律援助。见老人的态度有了大的转变，干警便跟老人拉起了家常，问及老人对合疗、扶贫等政策是否了解时，老人表示很多政策都记不太清楚了。见此情况，法庭干警便请来驻地镇政府专门从事扶贫、民政的工作人员，将扶贫脱贫、低保供养、残疾补贴、农村合疗等相关政策详细予以讲解。同时，干警找到老人所在地相关部门的电话后，反映了老人的情况，希望他们能够关心关注，在得到肯定的答复后，老人高兴地说，“这官司不打了，你们给我宣讲相关政策，刚才打电话我也听到了，外孙及女儿都可以享受相关政策，我回去后按程序申报……”

因老人听力不好，解释工作多次重复，不知不觉已到晚上九点多，法庭干警安排了老人的食宿并联系了第二天早上的班车。在大河坝车站，老人上车前夕，拉着前来送他的干警万分感谢。于是，出现了本文开头的一幕。（佛坪法院：周钰林）