西安市未央法院诉调对接新机制初显成效

西安市未央区法院立案庭   魏钰

  2017年农历正月里的一天，某小区业主李娟在其小区地下立体式车库一侧停好车辆开门准备下车时，进入同一区域另一侧泊车的张某发现一层已无空车位，在未经仔细观察且无管理人员在场的情况下，自行操作电动升降按钮，导致李娟停泊的机械车位突然上升，李娟一边惊呼，一边急忙从车上跳下，待管理人员赶来并采取紧急制动措施后，李娟的车门已被挤压得严重变形，所幸李娟本人并未受伤。事故发生后，张某认为该小区地下车库一直都是业主自行操作升降系统，物业公司对此疏于管理，应由物业公司承担赔偿责任。物业公司则认为李娟车门受损是张某擅自操作车位升降按钮所致，应由张某担责。车辆严重受损，又无人赔偿，李娟一怒之下将其车搁在原位，并禁止物业或他人调整该区域车位以“保护现场”，三方矛盾进而激化。

近日，李娟前来我院立案，在经过立案大厅旁的人民调解室时，抱着试试看的心态，将事情前后经过讲给当日值班的人民调解员王中琴和曹鸣两位老师。在耐心倾听完李娟的讲述后，调解员当即通过电话联系张某和物业公司前来了解情况，在对三方仔细询问并调查清楚相关案情后，向张某和物业公司耐心释法说理，做好调解工作，经过一个下午的不懈努力，终于使剑拔弩张的各方当事人从争执中逐渐冷静下来，张某和物业公司也认识到因自己的过错所应承担的法律责任,并主动向李娟赔礼道歉,表示愿意承担受损车辆的维修费用,一场干戈化玉帛，当事人握手言和。李娟更是连声道谢，激动地说“还以为要上法庭，没想到这么快就给解决了，感谢未央法院立案庭的人民调解员，正是你们锲而不舍的努力，为我主持了公道，谢谢你们！”

年后，为缓解我院收案量大幅增长，避免司法资源浪费，更好维护群众权益，我院立案庭深入推进诉调对接工作，由芦康护庭长牵头，与司法局加强沟通、相互协作，将一些具备调解条件、适宜调解的案件，在登记立案之前，委派进驻法院工作责任心强且经验丰富的人民调解员先行化解，并与我院诉前调解室进行无缝对接，不仅为当事人提供一个快速解决纠纷的绿色通道，同时也大大降低了诉讼成本，受到了当事人的好评。（西安市未央法院立案庭   魏钰）