西安未央法院立案庭:新举措便民 群众称赞

       自立案登记制实施以来，西安市未央法院立案总数急剧攀升，2015年全年收案总数16680件，位居陕西省乃至西北五省基层法院收案总数榜首。为应对此情况，更好的服务群众，未央法院党组高度重视，采取了一系列形式多样的便民举措，在原有设施的基础上，不断完善服务功能，细化服务方法，创新服务亮点，通过设立诉讼引导、立案登记、诉前调解，法律咨询服务、司法担保等窗口，还印制了便民诉讼小手册，驻外法庭路线图等。服务方式则实行“三民”、“三公”、“五心”即“三民”指为民、便民、利民，“三公”指公平、公正、公开，“五心”指热心、爱心、用心、耐心、诚心。通过不懈努力，将诉讼服务中心打造成功能完善、布局合理、服务优良的便民诉讼场所。近期为了维护立案秩序，方便群众，立案登记窗口试行了领号排队分流立案，立案不限号新举措。即将立案登记三个窗口，利用不同颜色的牌号分流登记，有效解决和避免了群众因立案人数多，同时拥挤窗口，甚至发生口角等情况发生。该措施试行以来受到了群众高度称赞，有群众称：未央法院领号排队登记立案新举措，不但立案秩序好，我们来立案的心情更好，给未央法院立案庭点赞。(立案庭 孙亚莉)