咸阳市武功法院多措并举提升群众满意度
来源：陕西法制网
时间：2016-04-06 12:57:05
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为了赢得人民群众对法院工作的更加满意，2016年3月，武功法院在深入调研、走访座谈、征询建议的基础上，以抓铁有痕的毅力和信心，多措并举激发工作新活力，重树形象提升群众满意度：
加强组织领导抓落实。院党组要牢牢把握执法导向、民意导向和舆论导向，把人民群众是否需要、是否满意、是否高兴、是否答应作为第一标准，引导同志坚决克服麻木不仁思想，坚决克服形式主义和走过场不良风气，切实把群众满意度工作做细做实。推行“满意度”工作党组负总责、院长第一责任人、班子成员间接责任人、中层干部直接责任人工作举措，层层签订责任状，把责任落实100%覆盖所有领导和干部；充分发挥院群众满意度工作领导小组的功能作用，根据不同时期、不同工作阶段的任务特点，指导解决工作开展过程中出现的新问题和新情况，督促、检查、考核庭室科队工作任务落实情况，做到组织到位、领导到位、措施到位、检查督促到位。
建强建好队伍树形象。坚持政治强警，深化群众路线、社会主义法治理念、三严三实教育实践活动，切实解决“为谁司法、为谁服务”的根本问题。坚持业务强警，认真组织法学理论和审判实务知识再学习，扎实开展周末课堂、岗位练兵、技能评比等活动，拓展能力建设平台，提升执法办案水平，切实让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义。坚持廉洁强警，扎实开展廉政教育，不断深化廉政监督，通过观看警示教育专题片、学习廉政规定和建立工作圈、生活圈、社交圈的三重监督体系，切实筑牢干警廉洁自律的思想防线，引导干警树立廉洁为民的新形象。坚持作风强警，把各种集会、例会当作纠风整纪的“大课堂”和“小课堂”，抓早、抓小、抓苗头，坚决杜绝行为懒散、语言生硬、态度不正、办事拖拉、服务不周等问题，树立司法亲民、便民新形象。
强化公正司法维民权。把依法办案、公正执法作为头等大事，强化审判委员会职能，规范合议庭规则，加大审判监督，严格责任追究，确保公平正义；坚持严打方针不动摇，对故意伤害、抢劫、盗窃等严重危害社会治安的暴力犯罪，快审查、快立案、快审判，确保打击到位,增强群众的安全感；把民事、行政审判作为服务民生的重大任务，全面落实程序法和实体法，并采取繁简分流、案件速裁、诉讼调解等方式，保证案件依法、公正、及时、妥善的处理；牢固树立攻坚克难的信心和决心，采取超常规、超负荷的执行方式，组织实施好“集中执行”、“强制执行”、“廉洁执行”等活动，努力实现当事人的合法权益。
落实为民举措赢民心。加强诉讼服务中心建设，通过不断充实完善集立案登记、法律咨询、诉讼引导、诉调对接、判后答疑等多功能为一体的诉讼服务窗口建设工作，方便群众诉讼。加大对困难群众的司法救助工作，对经济确有困难的当事人落实诉讼费缓、减、免政策，对老弱病残及其他弱势群体实行司法救助，减轻群众维权成本。落实审判公开制度，在充分利用审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开“三大公开”平台的基础上，不断创新公开机制，丰富公开形式，积极构建司法公开新常态，向社会传递司法正能量。落实“五个一”文明司法竞赛活动，对涉诉和到法院咨询的群众一张笑脸相迎、一把椅子请座、一杯热茶相让、一句“你好”相问、一个起身相送，赢得人民群众的赞誉。
发挥机制功能提公信。充分发挥“一村（社区）一法官”工作机制功能，切实做到法官工作室建设到哪里，基础工作就落实到哪里，执法办案就推进到哪里，为民服务就延伸到哪里，法院形象就树立到哪里；充分发挥平安创建工作机制功能，通过审判五进、送法下乡、干警包村入户等实实在在的工作，让平安创建活动成为我们联系群众、树立形象的纽带。充分发挥司法宣传工作机制功能，在原有的宣传模式上，拓宽宣传渠道，改变宣传方式，带着解决群众实际问题的目的，依托各类媒体，宣传普法知识、法律法规和法院工作动态及亮点做法，让群众在认知法院、理解法院的舆论氛围中信任法院、支持法院、投法院的满意票。
作者：张俊亭
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