榆林中院12368诉讼服务热线平台将满“一周岁”

         陕西法院12368诉讼服务热线于2015年1月16日正式上线运行，时至今日，平台上线将满一周年。12368诉讼服务热线以诉讼进程、诉讼咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，采用电话接入和短信提醒等服务方式为社会公众与诉讼参与人提供服务。该平台可为当事人提供案件流程查询、联系法官、案件催办、诉讼程序咨询、上门立案、办公信息查询、收集意见建议、在线评价和转办举报投诉等9项业务服务功能。当事人通过案件编码和密码，可24小时语音自助查询案件信息，若案件已超审限或审限已满三分之二，平台热线接听人员可向承办法官发出“催办工单”和短信提醒。对于老、弱、病、残等行动不便的当事人和偏僻山村出行困难的群众也可以通过电话预约的方式足不出户享受到法院上门立案服务。