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完善立案便民工作机制提供更周到贴心服务

来源：陕西法制网时间：2015-09-24 15:14:34 阅读量：

韩城法院李宗研

“请问，是韩城市人民法院立案庭吗?”“是的，有什么事情，你请讲！”“我们是上海的，明天准备去你们那里立案，可以吗？”“可以呀”，这是上海某公司预约立案打来的电话。“叔，我爸爸在医院里，因交通事故造成腿部骨折，不能亲自来立案咋办？”“你耐心的等候，我们下班后去医院给你们立案”。下班后，立案庭的法官们在医院的病床上为这名当事人办理了立案手续。“我们老两口要告我娃，他们不养我们”，立案庭的同志帮助两位老人写好诉状，并给他们办理了免交诉讼费手续……这一幕幕温馨的情景就发生在韩城市人民法院诉讼服务中心。

立案登记制实施以来，韩城市人民法院为了进一步方便当事人立案，有针对性地推出了多项便民服务措施，包括：1、电话预约立案。通过网络、媒体向社会公布立案热线电话，主要针对的是一些异地的、辖区内路途较远又偏僻、难以按时到达的当事人，只要在电话中约定好立案时间，不论上下班、节假日，均有专人负责给他们办理立案手续；2、主动上门立案。主要针对的是老弱病残人群和确实无法亲自前来的当事人；3、开辟网上立案审查通道。当事人可以通过访问韩城法院网，点击网上诉讼服务板块，提交电子版诉讼材料，由立案庭人员进行远端审查；4、设立导诉窗口。为当事人提供诉讼指导、法律咨询和案件信息查询服务；5利用各社区、村庄设立的“一村一法官”平台，使人民群众足不出户即可获得诉讼咨询和预约立案服务；6、认真落实司法救助制度，及时为经济确有困难的群众办理诉讼费减、缓、免手续，为其实现诉权提供有力保障；7、设立便民小站。为确有需要的当事人提供诉状样式、老花镜、雨伞、医药箱、报刊书籍、互联网络查询等细致入微服务。

韩城市人民法院诉讼服务中心的全体干警，牢记使命宗旨坚守一线服务人民群众，受到了社会各界的广泛好评。9月16号，陕西省委常委、省政法委书记祝列克到韩城调研时专程莅临该中心检查指导，对该中心卓有成效的工作给予了充分肯定。