旬阳市神河镇：发挥代表作用 筑牢信访维稳“连心桥”

为做到“把问题解决在基层，把矛盾稳控在基层”，营造和谐稳定的社会环境，旬阳市神河镇人大充分发挥人大代表密切联系群众和监督职能作用，依托“人大代表联络工作站”平台，积极组织代表深入基层、贴近群众、主动作为、依法履职，将自身的职业特点与当前的重点工作紧密结合起来，努力提高人民群众的满意度和社会幸福感，有力地助推信访维稳工作。

下沉一线访民情，畅通诉求表达“主渠道”。代表们深入田间地头、农户院落，通过“唠家常、问冷暖、听心声”的方式，配合村干部开展常态化走访排查，精准掌握不稳定因素。在与群众面对面交流中，悉心倾听群众在生产生活中遇到的困难，聚焦群众关切的“关键小事”，广泛收集意见建议。在走访中，代表们不仅记录问题，同时化身政策宣传员，积极向群众宣传宅基地审批、养老医保政策、防诈骗知识和相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求，有效增强了群众的法律素养和风险防范意识，从源头上减少因政策误解引发的矛盾。

用心用情解民忧，搭建矛盾化解“连心桥”。针对群众的矛盾纠纷和信访诉求，人大代表凭借“地熟、人熟、情况熟”的优势，化身调解员、疏导员。坚持情理法相结合，对合理诉求迅速协调、妥善解决；对不符合政策法规的诉求，耐心细致做好解释说明和思想疏导工作。通过及时回应关切、有效化解心结，切实为民分忧解难，在政府与群众之间架起了一座高效沟通、互信互谅的“连心桥”，有力维护了镇域平安和谐稳定。截止目前，成功将6件矛盾纠纷化解在萌芽状态。

立足全局献良策，提升源头治理“精准度”。在深入走访、接待群众、化解矛盾的过程中，代表们敏锐洞察到新形势下群众利益诉求日益多元、信访工作呈现新特点的趋势。基于实践，代表们积极建言献策，强调必须始终秉持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，将信访工作摆在突出位置。建议要进一步完善信访工作机制，及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷，确保群众诉求件件有落实、事事有回音，以实实在在的成效提升群众满意度，从源头上预防和减少矛盾发生。

“多亏了江代表主动上门劝导，让我明白了远亲不如近邻的道理，现在想想，因为吃水一点小事和几十年的邻居争吵置气，真是不值当。”金河口社区村民王大爷的感慨，正是神河镇践行新时代“枫桥经验”的生动注脚。下一步，神河镇人大将持续助力信访维稳工作，让人大代表成为社情民意的“传感器”、社会稳定的“压舱石”，为建设更高水平的“平安幸福·和美神河”贡献人大力量！

作者：刘伟

编辑：赵佳欣

责编：志寿

审核：姚启明