小窗口服务大民生 西安高新区不动产登记大厅年办件量突破10万件

2023年，西安高新区不动产登记服务大厅累计办理业务约10.5万件，日均办件量288件。其中，办理不动产登记业务4.9万件，开展购房资格审查2.1万次，归集房屋维修资金6089笔，累计收到企业群众表扬信10余封、锦旗7面，政务服务好评率99.9%。

西安高新区不动产登记服务大厅位于都市之门D座1-2楼，占地面积约1100平方米，开设窗口15个，可一站式办理不动产登记、房屋交易、契税缴纳、公证、维修资金交存、水电气过户等200余项业务。自2019年10月启用以来，大厅始终坚持“以人民为中心”的服务理念，纵深推进不动产登记改革创新，不断提升便民利企服务水平，为企业群众提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。

优化流程“一窗办”。一方面，西安高新区将与不动产登记相关的200余项事项引入大厅，实现不动产登记全链条业务深度集成、一厅办结；另一方面，设立3个“一窗受理”窗口，企业群众取一次号、进一个窗、交一次资料即可完成受理、缴税、领证等全部环节，全程无缝对接，即来即办。

创新举措“一次办”。高新区积极开展不动产登记“带押过户”，为二手房市场提供更方便、更快捷、更高效的交易模式，同时常态化推进“交房（地）即交证”改革，2023年共有18宗土地以“交地即交证”模式完成移交，7个住宅项目实现“交房即交证”，惠及业主1585户。

延伸服务“便捷办”。西安高新区坚持重点企业“上门服务”“预约服务”，开通重点建设项目服务“绿色通道”，并全面推行二手房转移登记网上预约办理，坚持“5+2周末延时”“帮办代办”等服务机制，不断提升企业群众办理不动产登记业务的体验感和满意度。

针对群众关心、社会关注的不动产“办证难”问题，2023年高新区组织召开处遗工作推进会5次，协调各职能部门深入企业、街道、社区和项目现场11次，约谈建设单位19次，累计完成了“鸿基新城23号地块”等5个项目的遗留问题处置工作，为全区3428户业主解决了“心头大事”，让不动产登记的最后一米阳光照进千家万户。

服务只有起点，满意没有终点。西安高新区不动产登记服务大厅将继续秉承为民初心，砥砺奋进，不断优化登记流程、压缩审批时限，多措并举助推不动产登记提速增效为企业群众提供更加便捷高效的不动产登记服务，努力打造全市不动产登记服务示范标杆。

通讯员：鲁维

编辑：马宁

审核：姚启明