西安临潼法院：推动多元共治，探索物业纠纷诉源治理新模式

7月20日，西安临潼法院与临潼区房管所联合召开“物业纠纷诉源治理座谈会”。会议由临潼法院党组成员、副院长张永宏主持，临潼区房管所副所长王伟杰、物业管理科科长段新刚、区法院相关部门负责同志参与会议。临潼区13家物业服务企业代表参与座谈。

会上，张永宏副院长简要介绍近年来临潼法院物业服务合同纠纷的收结案、审理情况，分析物业纠纷案件多发、频发的主要原因，提出关于物业纠纷诉源治理的基本工作思路。

房管所副所长王伟杰通报今年上半年涉物业投诉情况，并对物业服务企业有序发展提出相关建议。

会议要求：要提高政治站位，深耕诉源治理，强化民生司法保障。要深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，纵深推进诉源治理工作，为守护人民群众美好生活提供强有力的司法保障。

会议指出：物业服务企业要强化服务，规范管理，树立业主为先、服务至上的服务意识，满足人民群众多元化需求，以服务“优质度”提升业主“满意度”，进而推动物业服务企业良性有序发展。

会议强调：要提升非诉调解力度，着力破解物业管理服务领域的突出问题。持续将非诉纠纷解决机制挺在前面，以“小物业”撬动“大民生”，构建“预期引导、调解先行、会诊治疗”的物业解纷新模式，多措并举推动构建诉源治理工作格局。

下一步，临潼法院也将进一步加强与物业行业主管部门的沟通交流，并持续加大对各物业公司的法律培训及法治宣传力度，助力多方凝聚共识，以“人性化”和“柔性化”方式协调处理物业服务合同纠纷，构建临潼区和谐的宜居环境。

编辑：樊婧