出入有境 服务无境
来源:陕西法制网
时间:2017-07-02 18:35:00
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(记者:王亚锋 编辑:王梦苹 通讯员:张莎)副标题:渭南市澄城县公安局 出入境管理大队全方位落实省市检查工作意见提升窗口服务职能。近年来,澄城县公安局出入境管理大队始终坚持以服务为根本,以服务促工作,以服务树形象,全方位诠释“出入有境、服务无境”的宗旨,良好的服务水准使得业务工作排名中名列前矛,多次在省、市各级的检查工作中得到好评。6月23日,省厅出入境管理局副局长刘景异检查指导提出工作意见后,出入境管理大队从三个方面落实整改,全方位促进窗口服务职能再提升。
一、擦亮“窗口”,创造一流办公环境。出入境管理大队已于6月26日正式入驻新办公大厅,并以开展“最美窗口”创建活动为契机,坚持环保、低碳、节俭等生态理念,因地制宜,在大厅设置了咨询区、等候区、办证区、更衣室等,合理规划,全力打造整齐有序的办公条件,为群众服务打好基础。在原有微信及电话预约等针对个人的预约服务举措的基础上,再次开通对旅行社和单位团队的预约服务,提前预约办证人数和时间,对预约群众开辟绿色通道,尽可能为群众提供便利。
二、守好“国门”,加强外国人管控。出入境管理大队借助全县每个村庄均配备有辅警的便利条件,将外国人管理工作纳入村镇辅警职责清单,建立了外管微信群,坚持每月一走访对辖区内外国人进行走访,向他们宣传相关法律政策及出入境业务工作。不定期组织宾馆酒店前台工作人员进行业务培训,加大对错登漏登境外人员临住信息旅店的检查力度,对全县5家宾馆、旅店前台负责人和接待员共计10余人进行了全面培训,接受咨询答疑5余次。
三、练好“内功”,打造一流服务队伍。以“两学一做”活动为契机,不断培育党员民警正确的世界观、人生观、价值观,同时为激发调动民警工作的积极性和创造性,从警容仪表、便民服务、内务卫生、考勤签到、群众投诉、服务质量等入手,实现队伍思想作风明显转变、素质能力明显提升、服务效能明显提高。