杨凌优化公共服务流程方便基层群众办事创业

日前，示范区出台《简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》。《方案》按照中省有关简政放权、放管结合、优化服务协同推进的部署要求，加快推进“互联网+公共服务”新模式，在全区构建依法规范、全民均享的基本公共服务体系，切实做到服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享，在简化优化办事流程、提升公共服务质量上下功夫，有效解决示范区困扰基层群众办事和企业创业创新的“办证多”“办事难”等问题，全区不断提升公共服务水平和群众满意度。

《方案》要求，杨陵区政府、管委会各部门要按照“大众创业、万众创新”要求，以创业创新需求为导向，编制公共服务事项清单，并向社会公开。杨陵区政府、管委会各部门要依据法律法规，最大限度地精简办事程序，减少办事环节，压缩办理时限，改进服务质量。加快示范区政务大厅、杨陵区便民服务中心功能升级，建成示范区人力资源和社会保障便民服务大厅并投入运行，推进公共服务事项全部进驻，探索推进将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，积极探索推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。

要坚决砍掉无谓证明，凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。 要搭建公共服务信息平台，加快推进信息共享，及时将与群众生产生活密切相关的社会性公共服务，党政群机关政务服务网、高新技术交易平台、融资担保、中小企业信贷服务等经济性公共服务，全部纳入平台，让“信息多跑路、群众少跑腿”，从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等问题，为群众提供更加人性化、便捷化服务。要扎实推进网上办理，提升为民服务能力。探索运用网上监督系统，畅通群众投诉举报渠道，实现公共服务全过程可监督、可考核、可追责。