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镇巴县简池镇“多举措”不断提升卫计便民服务水平

来源：陕西法制网时间：2016-04-20 22:11:54 阅读量：

镇巴县简池镇卫计便民服务中心以转变工作作风，提高办事效率为出发点，以增强服务意识，方便群众办事为落脚点，多举措不断提升卫计便民服务水平。

一是规范制度程序。进一步完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、承诺代办制等一系列规章制度，将各项办事程序制作成流程图，并印制了便民服务手册，争取用最短的时间解决群众最需要解决的问题。

二是公开服务事项，提高办事效率。采取设立公开栏、发放宣传资料等方式，公开卫计证件办理依据、条件、程序、时限以及填写表格式样等内容，并实行一次性告知制度。

三是简化办证程序，提升服务效能。开展“一站式”办证服务，对群众办证所需材料，实行“一次性告知制度”，材料齐全并符合政策要求的实行“限时办结制度”，杜绝办事拖拉现象。对材料不全或不符合政策要求的，说明原因做好解释，让群众“少跑腿”“少走弯路”。对特殊情况或有特殊困难行动不便的，允许委托他人代办。

四是加强督查督办，严格追究责任。加强对办证单位和办证工作人员的管理，强化责任落实，加强监督。对推诿、拖延或拒不办理的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。