一心为民办实事 情系百姓解民忧
来源：陕西法制网
时间：2014-07-21 12:16:28
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——记杜桥街道红化社区人民调解委员会主任吝忠雷同志
作为一名普通的调解员，红化社区人民调解委员会主任吝忠雷同志工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要群众有需要，他都会不厌其烦地化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷和预防矛盾激化及民转刑案件多达120余起，去年至今红化社区为零发案社区。
2010年5月4日一大早，吝主任刚进办公室便接到了居民老张打来的一个紧急电话，电话声称：“小区6号楼部分群众正在围攻同楼居民小李，若不赶快制止，可能围攻会进一步升级。”吝主任立即向事发现场赶去。到现场后，6号楼部分群众正在砸小李家的大门，情况十分危急，吝主任一个箭步冲上去，厉声喝道：“住手，有啥事找我，天大的事我帮大家解决。”群众愣住了，可转瞬间，部分群众突然调转头一下子把吝主任围在中间，七嘴八舌，大声嚷嚷着：我们要通气，我们要吃饭，吵闹声一浪高过一浪。吝主任面对激愤的群众，心平气和、沉着冷静，说道：“大家有话慢慢说，有什么事儿是解决不了的，大伙到我那儿说理去。”群众们陆续来到了调解室，纠纷场面得到了初步控制。
接着，吝主任和群众们进行了一一谈话，掌握了事件的原委。原来，上个月，天然气公司在红化小区进行天然气的统一安装，但是小李认为安装费有些偏高，拒绝安装，这一决定直接导致楼上几户居民无法安装天然气，经过邻里之间的几次协调，小李依然拒绝安装，从而导致了事态的进一步恶化。吝主任对群众们亲切的说：“请大伙放心，我一定帮大伙家家通上天然气。”待群众们散去之后，吝主任第一时间与天然气公司取得联系，了解到安装费是统一定价，不存在乱收费现象，如果单位楼低层住户不安装，天然气管道就不能连通道高层住户。
第二天一大早，吝主任来到小李家中，刚进门就看到小李的小儿子在一边玩的十分开心，于是他决定采用另辟蹊径、迂回包抄的方法说服小李。吝主任一边逗孩子开心，一边与小李拉家常，小李乐呵呵聊了大半天，吝主任看到时机已经成熟，说道：“小李啊，安装天然气即为自己提供方便，也为周围邻居提供方便，大家同住一栋楼，邻里关系要靠咱们来维护，安装费是政府统一定价，也没有乱收费。”小李听了这一席话，惭愧的低下了头。就这样，一起因邻里纠纷引发的突发事件，被吝主任灵活的方法和巧妙的语言化解了。
5月11日，小区居民高兴的送来锦旗，称吝主任是居民的贴心人，真正为居民办实事。
“以人心换人心，以党心换民心”，吝忠雷同志就是以这样的诚心，赢得了居民们的爱戴和认可。在他的带领下，组织居民创建了“文明和谐绿色”社区，所在社区多次荣获“先进社区”等荣誉称号，2013年他被区委评为“综治工作先进个人”。
（冯麒瑞 赵一朋 魏婷）
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