宝石机械优质服务赢赞誉

    近日，宝石机械公司收到来自西部钻探克拉玛依钻井公司的感谢信，信中对宝石员工的至诚服务表示称赞和感谢。这是宝石机械公司今年收到用户发来的第4封感谢、表扬信。

　　宝石机械公司为克拉玛依钻井公司生产的一套7000米钻机在现场配套过程中，由于油田勘探开发方案的优化，配套井位发生变更，服务人员须等待新井场修建，并在钻机配套后追赶进度。面对这一情况，宝石机械公司服务人员雷红利、夏挺、谢晨曦耐心等待新井场修建，并利用等井位时间向井队人员进行技术培训。4月28日钻机开始配套后，他们连续11天从早上7点工作到晚上9点，使钻机于5月9日顺利开钻，比在甲方规定期限提前了3天。

　　克拉玛依钻井公司特意发来感谢信，称赞宝石机械服务人员“团结协作、起早贪黑，高标准、高质量完成钻机配套任务，为克拉玛依钻井公司赢得了信誉”。此前，宝石机械公司还分别收到西部钻探吐哈钻井公司、大庆钻探工程公司钻井一公司和大庆钻探库尔德项目部发来的表扬信。为了向用户提供优质高效的服务，2013年4月，宝石机械公司通过严格招聘，选拔了21名熟悉公司主导业务、技术水平高、综合素质强的员工，成立专业的销售服务部，建立起快速响应、高效处理的服务机制。

　　据统计，宝石机械公司今年已服务设备102台次，派出服务人员96人次。在外服务员工以至诚之心和娴熟的技术、过硬的素质，向用户诠释着宝石机械公司“把责任留给自己，把满意留给用户”的诺言，赢得了用户好评。