洋县交警大队提升“三种能力” 推进交管工作

党的群众路线教育实践活动开展以来，洋县交警大队加强队伍教育管理，着力提升民警“三种能力”，全面推进公安交通管理工作。

一是着力提升业务工作能力。大队强化民警教育培训，以“干什么，练什么，缺什么，补什么”为原则，狠抓岗位练兵和比武竞赛活动，着力提升民警交通秩序管理、车驾管业务办理、交通事故处理和突发事件处置能力。通过集中练、分散练、学中练、干中练，不断提高了全体交通民警的整体业务能力。

二是着力提升服务群众能力。大队充分利用企信通手机短信平台、电视台、县城LED显示屏及互联网发布交管信息，曝光典型案例，宣传交通法律法规知识。组织民警携带宣传品走村入户、进企业开展连心走访调研，掌握基层动态，了解群众需求。同时，加强车管所服务窗口建设，积极改善服务态度、规范服务用语、提升窗口形象，进一步提升服务群众的能力。

三是着力提升民警化解社会矛盾能力。大队要求民警在日常工作中，对待办事群众要热情接待，耐心解答，在执法过程中做到“公正、理性、文明、规范”执法，确保“情、理、法”相结合，做到“人性化”执法，尽可能的减少与群众的矛盾冲突。要求事故处理民警增强敏锐性和责任心，要耐心细致地做好劝解说服，跟踪办理，上门答复，要多与基层组织、群众代表沟通，争取多方面的理解支持，防止越级信访和赴京信访，把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，确保社会和谐稳定。

洋县交警大队  白志刚