凤翔“四明确、一完善、一严明”助推县镇村三级群众办事干部代办

为进一步转变干部作风，密切党群干群关系，增强基层组织的凝聚力和战斗力，今年以来，凤翔县以开展党的群众路线教育实践活动为载体，以“作风建设提升年”活动为切入点 ，以解决群众困难群众办事难问题为目标，“多措并举”扎实开展县镇村三级群众办事干部代办工作。明确代办六项原则。即自愿原则、便民原则、公开原则、依法原则、无偿原则、高效原则，并对相关信息进行全面公开公示，确保群众办事安全快捷、满意放心。明确代办机构及人员。县依托市民中心（政务大厅）、镇依托公共服务中心，村依托公共服务站，负责接收、处理群众委托县、镇、村三级干部代办事项。偏远山区也可在村民小组设立村民事务代办点，受理村民委托办理的有关事项。村级代办人员主要由县、镇驻村、包村干部、村两委成员（村民小组长）、大学生村官担任，负责对群众提出申请的委托事项提供全程代办或协办服务；镇代办人员主要以机关干部和站所工作人员担任，代办或协办镇级事务或需要到县级部门办理的事务；县级代办人员主要以包抓镇、村的县级部门干部为主，负责对群众委托事项提供全程代办或协办服务。明确代办事项。结我县实际，将群众最为关切的服务事项划分为六大类，即证照办理类、缴费报销类、公益服务类、民情诉求类、政策咨询类、其他代办类，统一纳入代办范畴。明确代办程序。县、镇、村三级干部代办群众事务要与日常工作相结合，按问事、受理、承办、回复、公示五个步骤依次进行，确保代办形式灵活多样，代办程序有条不絮。完善代办机制，结合原有便民服务制度，建立民情信息库、“一簿一志”登记制度、代办考核制度、代办保障机制，保证了代办服务的便利和工作扎实有序的开展。严明纪律要求。将干部代办服务工作纳入党的群众路线教育实践活动专项考核内容，设立群众办事干部代办工作监督举报电话，对违反代办纪律，玩忽职守、工作拖沓、办事不公等损害群众利益的问题，一经发现，由纪检监察组织严肃处理。

凤翔县纪委  王飞