太白县创新方式 丰富载体 不断拓宽政府信息公开渠道

    2013年以来，太白县紧紧围绕打造透明政府、回应政府、公信政府目标，创新方式，丰富载体，不断拓宽政府信息公开渠道，着力保障公众的知情权、参与权、监督权。

    一是以“邀请公民代表走进县政府”活动为载体，搭建互动交流新平台。按照全市统一部署，太白县积极筹备、精心组织，于2014年1月17日、2月26日成功举办两期“邀请公民代表走进县政府”活动，来自咀头镇、鹦鸽镇的40名公民代表，先后参观了县地税局办税服务大厅、县电视台，走访了县政府办、县民政局、县广电局等部门。县委常委、县政府常务副县长许海峰，县委常委、宣传部长、县政府副县长王恩社先后与公民代表座谈，介绍近年来全县发展情况，通报新的一年政府工作思路和重点，并认真听取了公民代表对政府工作的意见和建议。
为了确保活动取得实效，太白县一是精心策划活动方案。针对群众最关心、最关注的热点、窗口部门“找特点、找看点”，安排走访县工商局、县住建局、县电力局等24个部门，参观县档案馆、县防汛指挥中心、县气象预警中心等13个与群众关系密切的场所。二是牢固树立群众观点。活动坚持“讲安全、重细节”的原则，牢固树立群众观点，邀请公民代表侧重基层普通群众，讲解词编写、政策宣传材料选印、部门工作介绍，均以群众需要为出发点，以实例说工作，以工作树形象。三是切实回应群众关切。通过召开座谈会、发放征求意见表、公开监督电话和电子邮箱等方式，鼓励公民代表畅所欲言。对代表在旅游宣传、民生保障、环境整治、干部培训等方面提出的意见建议，县政府领导及部门主要负责人现场解答，不能当场解决的安排专人梳理，由县政府督查室以督办函的形式一一交办，限时办结，及时向代表反馈结果。目前，第一期活动征集到的6条建议已办理到位，第二期5条建议正在交办处理。

    二是以“太白发布”政务微博为载体，开辟网络问政新窗口。2013年11月19日，太白县政府顺应新媒体发展，在新浪、腾讯、新华三大网站正式开通太白县人民政府官方微博—太白发布,标志着太白县政府信息公开跨入“微政时代”。截止目前，“太白发布”共发布信息65篇，上报“宝鸡发布”25篇。新浪微博拥有粉丝277人，腾讯微博拥有听众53人，新华微博拥有听众158人。截止目前，通过微博处理群众意见2条，赢得了群众的好评。

    三是以“太白发布”微信公众平台为载体，树立政务公开新形象。2014年2月20日，在腾讯微信公众平台，开通了太白县人民政府官方微信公众平台，这也是全市首家政府官方微信平台，进一步树立了便民、亲民政府新形象，将政府信息公开引向深入。

    太白县开通政务微博、官方微信等“微政务”，拓宽了信息发布渠道，以及时、便捷的方式与公众互动交流，增进了政府与社会公众之间的理解和互信。为了确保“微政务”平台顺利运行，太白县一是完善发布机制。为了传递好微政时代的官方声音，太白县政府立足权威准确、快捷有效的定位，从平台开通之初就着重构建完善的发布机制和审核流程，坚持即报即审、即签即发，确保信息的快速发布、准确无误。二是树立服务理念。牢固树立为民服务理念，急群众之所急，想群众之所想，信息发布首重群众关心的热点、难点问题，想在群众之前，发布在群众之前，努力把微信、微博打造成信息发布、舆论沟通平台的服务群众互动平台，弘扬正风气，聚集正能量；三是重视网民互动。广开言路，倾听群众声音，确定专人负责政务微博、官方微信日常维护管理，及时处理回复群众质询，对群众关心关注的热点、难点问题，及时协调相关部门予以解决，确保群众满意。