一线手记：看着过年的医务人员

西部网讯 2014年1月31日大年初一晚上，笔者赴3201医院陪同患病的朋友，才有机会看到这些在一线工作的年轻医务人员的那些平凡。

复始的坚守

今年是马年，春节感觉上来得较早，春节是中国人家庭聚会的最佳日子，有春晚、有年晚饭，主要还有一家人的团圆。三十过了就初一，对于医务工作者，上班是乎不会因为节日而有所改变，源于这份刻在每个人心上的责任与忠诚。

小朱（化名）是南郑人，现在汉中3201医院作实习生，今年春节是她毕业后工作的第一个年头，高个子、态度好，有神的大眼睛向患者们传递着年轻的力量与自信，的确她打针的技术还算可以，运气好的话总是一次成功。她们的何老师（化名）是正式在这里工作多年的老人手了，但看上去也不太大，做事很细心，也很认真。当然，要求标准也是严格中带有理解，人缘很不错。由于过年，医院里人少了许多，可这里的秩序和卫生都做的很好，从停车场到病区保洁员和保安都正常在岗。

巨大的转变

没有医改前，普通老百姓得花自己钱治病，现在住院对一些医保农合患者来说，治病花消的大头被政府的惠民政策负担了，医保和农合真是为大家减负不少。我这个朋友几天前做了输尿管结石开刀手术，外加住院粗略统计约需花费七千多元，根据职工医保自己负担两千多，算算还是享受了国家的优惠政策。

在与病友们聊天时，他们说，汉中人礼节重，可现在红包送不出去，吃请也不现实，什么礼物会员卡这些的都吃不开了，来了就一件事看病。现在医生更乐意接待如实地反映的病情，明确提出医治意见的患者。听朋友说他在全面检查的基础上，发现了几处可疑检查结果，为了准备手术，会诊就进行了好几次，而且来的全是涉及该方面的专家，所以手术才如此成功。另外，手术方案也是在医患互动中确定的，全程的配合是精准到位信认的，医院和医生们做到了专业负责的医者本份，这些点滴体现了医德院风的巨大转变，也从另一个层面上反映了医院管理水平与管理者以人为本的工作理念。

如一的忙碌

朋友手术后打吊针成为恢复期主要的内容，躺在病床上依次挂着大小不同的瓶子，药水成为改善状态加速康复的主流。换药、护理、提醒、巡视等作业，被护士纳入了标准且规范的看护流程，急人之急、想人之想。听说这几天过年，有个病号离家远，没人照顾，吃饭成问题，这些值班护士就轮着带饭回来，让病号很感动，让人听了也激动，真是值得记忆见证的美善经历。

医生护士在医院里的作用是独特的，个人的素质高不高，待人处事好不好，因为他们直接与患者打交道，也直接代表着医院的形象。从早上八点查房，直到次日例检交班，在这段时间里，有些护士要在病房间来来回回跑很多趟，我想甚至到了下班的时候，有些活是什么内容会想都想不起来，因为事情太杂太多了。看来做好医院的医护人员，不光得有一个好思想，更需有一个好身体。小朱（化名）说：“实在些好，有时候累了，反而休息质量好了许多”，其实活人要活得实在，做事更得讲求个实字。时间都到哪儿去了？是许多人常问的事，我想这个提问可以用坚守、转变和忙碌等词来形容。

精进的作为

术后通了没？开的药吃后感觉如何？体温正常吗？晚上休息的如何？……

大年初二赵大夫（化名）值班，八点开始查房了，大家说他是个年轻的精心细致人，讲话做事很有条理，分析病理和诊疗病情总会带有一份温度，给病人缓解压力与矛盾心理，尽可能的把病人担心解释得再清些，争取最大的理解。可以认定，这种有效的互动，已成为良好医患关系形成的基础，同时也反映了医院在行医要求方面有过相关的考量。

“叔叔、阿姨要打针了……”此刻，窗外的晨雾仍笼，朝阳若现。新的一天又开始了，倒了班的护士推着药车来吊针了。业精于勤，尽职守责，这些点滴的行动，注入了人性化的服务品质。（通讯员 裴正）