永安办解放社区获称“全国模范人民调解委员会”

西部网讯 近日，市耀州区永安路街道办事处解放社区荣获“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。

近年来，解放社区牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任” 的思想，认真贯彻“调防结合，以防为主”的方针，创造性地运用“说理执法”理念，化解了大量矛盾纠纷，为构建和谐社会幸福解放社区奠定坚实基础。

注重培训和经验交流。“三官一律”进社区活动开展以后，调委会组织社区“网格员”参加培训会，邀请法官、检察官、律师讲实用法律知识，讲一到两起自己调解处理过的矛盾纠纷心得、体会，通过相互交流和学习，使社区调解工作人员的调解水平和能力不断提高；请法官、律师参与调解工作，讲评办案质量，指导协议制作和立卷归档等，不断促进调解工作规范化。

创新管理机制。在矛盾纠纷排查化解机制上，社区根据地域，将社区划分为3个片区，23个网格，实行网格化管理，每个片区设一名网格长，下设若干个网格员，定职责、定任务，每周由网格长组织所管理的网格员进行矛盾纠纷排查化解，确保排查出的矛盾纠纷不出自己负责管理的“网格”。

创新服务模式。除了按照区上的“14335”工作法和街道办要求的调解“三三制”工作法开展调解工作，解放社区调委会又结合“服务居民零距离”的工作要求，创新实行“365”工作法，围绕“你有事，我帮忙；你建议，我服务”的工作理念，探索形成了天天有服务，处处有温馨的“365”社区服务模式，为辖区群众提供优质服务，不断提升群众的幸福指数。

“365”社区服务模式：

“3”：建立居民三个家：服务党员，建立党员之家；服务群众，建立居民之家；服务辖区居民，建立文化之家。

“6”：服务居民六到家：家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家、新迁居民走访到家、“两劳”人员帮教到家、生活保障发放到家、下岗待业培训到家。

“5”：帮助群众五必访： 困难群众、残疾群众每月必访，独居老人每月必访，流动党员每月必访，失业人员每月必访，其他重点帮扶人员每月必访。由于社区重视服务，社区矛盾纠纷逐年减少。（通讯员 白益军）