王益区广播电视户户通便民联系卡 方便百姓千万家

西部网讯在今年的群众路线教育实践活动调研中，铜川市王益区广电中心根据群众反映的户户通设备出现故障后维修难的问题，印制了“王益区广播电视户户通便民联系卡”，发放到用户手中。家中的户户通设备出现问题，再也不用来回跑了，只需按照卡上的联系方式打个电话，区广电中心就会派人上门维修。

王益区广播电视户户通工程自去年11月份实施以来，累计安装户户通设备1500余套，加之往年安装的村村通设备，全区村村通、户户通用户达到近7000户，有效解决了边远山区群众看电视难的问题。

户户通用户都是离市区较远的山区群众，为让用户在设备出现故障后，不用专门来市区跑一趟，今年，区广播电视户户通安装队在安装维护设备时，都会向农户递上一张"便民联系卡"，设备遇到故障后，可以先拨打电话咨询，确定设备故障所在，维修人员就会上门维修。同时，区广电中心还建立了维修台账，将群众反映的问题限时办结，让这项文化惠民工程真正落到实处。截至目前，累计接待群众电话咨询 50 余人次，检修接收机25台，更换高频头22个，确保了“户户通”长期通、优质通。（通讯员 陈海燕 牛艳）