西安碑林公安 | 点滴小事暖人心，细微之处显真情

在老百姓眼里和心中，人民警察的形象是侦查破案的专业能手、是惩治罪恶的利刃尖兵。但在日常工作中，公安民警总会对遇到困难、路遇险境的群众及时施以援手，解群众之所难，帮群众之所需，他们不但是人民的守护者，更是群众的贴心人。

巡逻民警救助摔倒的外卖小哥

11月27日，西安公安碑林分局长乐坊派出所所长卢博朗、治安所长王栋带领民警步巡至兴庆路时，路遇一外卖小哥着急骑车赶路送货，不慎重重地摔倒在地，半天站不起来。卢博朗看到后，立刻带领民警跑上前去查看询问其伤情：“小伙子，你没事吧？动一动腿，先看骨头有没有事。”民警查看其伤情状态并无大碍后，共同将其扶着站了起来。

究其原因，原来是由于垃圾车路过垃圾油漏出，路面太滑导致过路群众摔倒。为了避免不安全事故的再度发生，民警立即联系金花社区说明了情况，并协调尽快安排清理路面，防止路过群众再次摔倒。

户籍民警贴心“小技能”帮白发老人补办身份证

12月1日，一位白发苍苍的老人颤颤巍巍地走进南大街派出所户籍室，户籍民警立马迎上前去，搀扶着老人先坐下，并询问其办理事宜。老人家已经80岁高龄了，因身份证丢了特别着急，这才前来补办身份证。

在了解情况后，民警帮助老人家整理衣服和头发，给老人拍摄补办身份证的照片，但对照原先的证件照片，老人的头发已经全部变白。为了便于新拍摄的照片能够顺利通过审核，民警再次核准了老人身份信息后，利用“PS”细心地为老人修整了照片，成功地通过了系统审核。当带着老人进行下一步骤采集指纹时，由于老人手指转动不灵活，手指皮肤也比较干燥，民警用自己的护手霜给老人涂在手上，耐心地引导其一次一次采集指纹，经过几次尝试后，“指纹采集完毕”的系统语音提示终于响起。

成功补办身份证的老人对民警的“小技能”赞不绝口，对她耐心又贴心的服务更是竖起了大拇指。

编辑：赵佳欣

责编：马宁