西安阎良公安：点滴小事暖民心，提升群众满意度

事故处理赢满意 老人送来锦旗

“感谢民警解决了我的实际困难，让我感觉非常温暖……”10月19日上午，退休老人商某在西安公安阎良分局交警大队感谢民警时说到，老人还流下感动的泪水，现场十分感人。

原来，老人商某系西飞公司退休职工，今年7月份，老人乘坐的车辆发生交通事故，事故发生后，老人因腰椎骨折住院。平日老人无子女，一个人独自生活，住院期间无人照顾起居，十分困难。事故处理民警张轩将这一情况看在眼里，记在心里，带领辅警刘康多次前往事故当事方、车辆保险公司等，积极协调，多渠道解决老人面临的实际困难。经过民警走访协调，交通事故当事方为老人垫付医疗费用，并帮助聘请了一名护理人员照顾老人，最终妥善处理了这起交通事故。

为表达对交警的感激之情，10月19日上午，老人在护工的陪同下，拄着拐杖，专程赶到交警大队，送来一面写有“感谢人民好交警，全心全意为人民”的锦旗。

救助走失老人 获家属感谢

10月17日上午，公安阎良分局振兴派出所民警在辖区巡逻时，发现一名走失老人。民警立即停车前往查看并上前询问，老人说话含糊，吐字不清，民警将老人带回派出所，给老人端上热水，为老人买来热乎乎的包子。通过和老人的沟通，民警获知老人的家庭信息，后通过多方联系，最终顺利联系上了老人家属，家属随即赶往派出所将老人接回家，对民警的热心救助表示感谢。

找回老人 群众感谢

近期，村民李某代表家人向公安阎良分局武屯派出所，送来一面写有“好民警爱岗敬业 为百姓不辞辛苦”的锦旗，感谢民警不辞辛苦帮助其找到迷路老人。

今年9月份，辖区村民报警称自己的母亲（李某，85岁，武屯人，患有老年疾病）走失，接到报警后，武屯派出所民警立即开展寻找工作，通过民警调取监控、走访排查，发布寻找信息，多途径查找，最终在北屯找到了走失的老人。

编辑：赵佳欣

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主编：姚启明