甘泉法院：保险合同起纠纷，依法调解化矛盾

近期，甘泉县法院诉前调解室成功调解了一起保险合同纠纷案件。

2020年5月13日、2020年5月20日，原告马某某、马某某的两个女儿与被告中国某某保险股份有限公司甘泉支公司签订了两份保险合同。

受理本案后，承办人员积极主动与保险公司上级部门联系，查询并了解两份保险合同的内容及被告公司人员销售保险合同时的承诺及保险产品的性质、保险权利义务关系等，综合原告购买的时间，被告保险公司提供了的保险服务，围绕双方的争议焦点，梳理出各自的权利义务并对本案中双方的责任进行了划分，巧妙的运用《保险法》等相关法律，释明当事人诉讼承担的法律后果，有法有据，耐心说理，最终被告同意解除保险合同并退还原告所有保费，双方当事人自愿达成调解协议并在短期内兑现。

法官寄语：法官告诫消费者在购买保险合同时首先要正确认识所购买的保险产品，清楚了解产品的性质、内容及保险合同的条款并对保险责任有一定理解和认识，发生理赔事项或选择解除合同，应积极与保险公司沟通协商，走正确途径，必要时会运用法律的武器来保障自己合法权益。

作者：蔺建华

编辑：王晨伟

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主编：姚启明