【西安高新公安】秦渡派出所的“暖心24小时”

为进一步提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，秦渡派出所全体民辅始终把热情服务群众、真心为民办事作为工作的出发点和落脚点，充分发挥党员模范作用，不断优化工作作风，立足岗位从点滴小事做起，近期连续救助帮助多名群众受到称赞和认可。

2023年2月15日凌晨1时许，接到群众报警称：在秦渡街道有一名七十多岁的老人迷路了，走路踉踉跄跄，手里还拎着东西，需要救助。接到报警后，民警迅速赶到现场找到了迷路的老人。老人称自己长安区区五星街道太原庄村人，下午从家中出门，后来就找不到回家的路。民警迅速跟太原庄村委会联系，经过询问后得知老人具体家庭住址后，开车将老人送回家中。家人看到被民警安全送回家的老人，一颗悬着的心终于放下，老人的家人对民警认真细致的工作作风连声致谢。

同日15时许，一名群众报警称自己手机在秦镇卫生院附近丢失，请求帮助。值班民警询问具体情况后，根据群众描述立即进行了沿路排查，发现并无异常。后联系到群众乘坐的913路公交车司机，确定了该群众乘车时将手机落在了座位上，并将手机取回归还给群众，并叮嘱群众要看管好自己的随身物品，避免丢失。“警官，没想到这么冷的天气，你们还东奔西走地为我找手机，真是太感谢你们了！”手机失而复得，群众非常感动的说。

17时许，秦渡派出所接到群众报警称：在秦南村有一老人走失，需要救助。值班民警迅速赶往现场，在路边发现了老人。经询问后，因老人年龄较大，无法表述自己身份信息和家庭住址等情况。加之天气寒冷，民警将老人带回派出所给老人拿来热水和食物让其补充体力。在民警和老人耐心细致的聊天沟通中得知了老人儿子的姓名，由于没有具体身份信息，经过近两个小时的信息筛选比对，民警最终与老人的儿子取得了联系。老人的儿子赶到派出所将老人领回，并对民警的救助表示衷心的感谢。民警叮嘱家属要照看好老人，可以给老人随身带上个人信息牌，或者在其衣服上留上老人的相关信息，以便老人走失后能尽快联系到家人，避免类似情况再次发生。

秦渡派出所全体民辅警将始终围绕群众急难愁盼问题，用心而为，热心服务，守护好群众的“24小时”，继续用忠诚、真情和务实，向着“人民满意”的目标持续前行。

编辑：陈昊

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